ZoomとHubSpotの連携｜方法・料金・実装手順

2026.06.02

Zoomは商談MTG・ウェビナー・社内会議の基盤として、HubSpotはマーケティング・営業の中心として、それぞれ多くの企業で導入されています。両者を連携させることで、ウェビナー参加者を自動的にHubSpotコンタクトとして取り込み、MTG履歴を自動で営業活動ログに記録し、商談プロセスを効率化できます。

結論から言うと、必要な機能を満たせる場合は「HubSpot公式Zoomアプリ」を候補として検討できます。HubSpotマーケットプレイスから接続でき、必要な契約と設定作業を確認したうえで選びます。本記事では4つの連携方法、公式アプリの設定手順、同期データ種別、料金、ユースケース、マスタ設計、運用注意点までを実務担当者の視点で整理します。

Zoom×HubSpot連携の全体像

連携の目的は大きく分けて3つあります。①ウェビナー参加者のリード化、②商談MTGの自動記録、③営業活動量の可視化です。それぞれで適切な連携方法と設計が変わります。

用途を最初に明確化することで、過剰な連携設計を避けられます。「全Zoom MTGの参加者を全件HubSpotに送る」と、社内MTGの参加者まで送信されてコンタクト数が爆発する問題が起こります。対象範囲の絞り込み設計が重要です。

4つの連携方法

Zoom×HubSpotを連携する方法は、大きく4つに分類できます。コスト・機能・実装難易度で使い分けます。

標準連携で要件を満たせる場合は、まずHubSpot公式Zoomアプリを検討します。アプリの追加料金と、必要なZoom・HubSpotの契約は、アプリの掲載ページと契約条件で確認してください。特殊な分岐ロジック（「特定ウェビナーだけライフサイクルステージを変える」「商談MTG時間を超過したらSlack通知」等）が必要な場合のみ、ZapierやAPIスクラッチを検討します。

HubSpot公式Zoomアプリの設定手順

HubSpot公式Zoomアプリの設定手順を整理します。設定時間は連携対象と録画・ウェビナー設定により異なります。

初期設定後は、Zoomでウェビナーを開催・MTGを実施すると、参加者情報やMTG履歴がHubSpotに連携されます。録画・文字起こしの同期には、Zoomのクラウド録画・音声文字起こしを有効にし、各ユーザーの接続設定を行う必要があります。同期対象はユーザー・ウェビナー・除外ドメイン等で制御できます。ウェビナー機能は別途Zoomの有償オプション（Zoom Webinars）が必要なため、契約形態を事前確認してください。

同期できるデータ種別とマッピング

ZoomとHubSpotで同期される代表的なデータと、フィールドマッピング例を整理します。

マッピング設計で気を付けるべきは「参加者の重複検知」と「ライフサイクルステージの自動更新」です。ウェビナーごとに参加者をコンタクト化すると、同一人物が複数ウェビナーに参加した場合に重複コンタクトが発生します。メールアドレスによる既存コンタクトとの照合方法を確認し、同じ参加者が複数回登録された場合の動作をテストしてください。重複が生じる場合は、統合方法も定めます。

料金の考え方

Zoom×HubSpotの連携で発生するコストは、主にZoom本体とHubSpot本体の契約です。HubSpot提供のZoomアプリはHubSpot Marketplaceから接続できます。アプリの追加料金は掲載ページと契約条件で確認してください。Zoom契約は必要で、ウェビナー機能を使う場合はZoom Webinarsアドオンが必要です。

Zoom MeetingsおよびZoom Webinarsの料金は、地域、契約形態、参加者上限、請求周期により異なります。最新料金はZoom公式の料金ページで確認してください。ウェビナー参加者をHubSpotに送ると一気にコンタクト数が増えるため、HubSpot側の課金階段にも注意が必要です。

よくあるユースケース3パターン

Zoom×HubSpot連携の代表的なユースケースを3パターン紹介します。

ウェビナーを継続開催している企業では、登録から参加後のフォローまでを対象に連携を試す方法があります。自社の利用目的に合わせて開始範囲を決め、運用が固まってから対象を広げてください。

マスタ・同期方向の設計

Zoom×HubSpot連携の設計で重要なのは「HubSpotを顧客マスタ、Zoomをイベント実施プラットフォーム」と役割を分けることです。Zoomに顧客マスタを置く設計は推奨できません。

原則として「HubSpotがマスタ、Zoomは接点記録ツール」の役割分担で運用するのが安定します。社内MTGや個人用Zoom利用までHubSpotに連携すると、ノイズデータが大量発生してコンタクトリストの品質が落ちます。連携対象ユーザーを限定する設計が重要です。

運用上の注意点

Zoom×HubSpot連携を本番運用する際に必ず気を付けるべきポイントを整理します。

HubSpot関連の他連携記事として kintone×HubSpot連携ガイド、Salesforce×HubSpot連携ガイド、Sansan×HubSpot連携ガイド、Notion×HubSpot連携ガイド も参考になります。BtoB EC側の選定軸は BtoB ECサイト比較 で整理しています。公式ドキュメントは Zoom App Marketplace および HubSpot Developers で最新情報を確認できます。

よくある質問

ZoomとHubSpotは標準で連携できますか？

HubSpot提供のZoomアプリはHubSpot Marketplaceから接続できます。アプリの追加料金は掲載ページと契約条件で確認してください。Zoom契約が必要で、ウェビナー機能を使う場合はZoom Webinarsアドオンが必要です。接続にはHubSpotのApp Marketplace権限またはスーパー管理者権限と、Zoomアカウントの管理者権限が必要です。標準連携で物足りない場合のみ、Zapier等のiPaaSを検討します。

Zoom×HubSpot連携で何が同期できますか？

①ZoomウェビナーやMTGの参加者情報→HubSpotコンタクト登録、②MTGの録画・文字起こし→HubSpotタイムラインに記録、③HubSpotミーティングリンクからZoomMTG発行、④ウェビナー出欠ステータス→HubSpotプロパティ、が主な対象です。録画・文字起こしの同期には、Zoomのクラウド録画・音声文字起こしを有効にし、各ユーザーの接続設定を行う必要があります。同期対象はユーザー・ウェビナー・除外ドメイン等で制御できます。

Zoom×HubSpot連携の料金は？

HubSpot提供のZoomアプリの追加料金と、必要なZoom・HubSpotの契約は、アプリの掲載ページと契約条件で確認してください。Zoom契約は必要で、ウェビナー機能を使う場合はZoom Webinarsアドオンが必要です。Zoom MeetingsおよびZoom Webinarsの料金は、地域、契約形態、参加者上限、請求周期により異なります。最新料金はZoom公式の料金ページで確認してください。Zapier等を併用する場合は、その利用料も別途かかります。

Zoom×HubSpotの連携設定手順は？

①HubSpotマーケットプレイスで「Zoom」を検索→インストール、②Zoom管理者アカウントでOAuth認可、③連携対象のZoomユーザーを選択、④ウェビナー/MTGの同期設定（自動同期 or 手動同期）、⑤テスト実施→本番運用開始、の順です。接続にはHubSpotのApp Marketplace権限またはスーパー管理者権限と、Zoomアカウントの管理者権限が必要です。設定時間は連携対象と録画・ウェビナー設定により異なります。

Zoom×HubSpot連携で気を付けるべきは？

①ウェビナー参加者の重複登録防止（メアドキー設計）、②録画リンクのアクセス権限管理、③Zoom側ユーザーとHubSpotユーザーの紐付け、④ウェビナー参加履歴のライフサイクルステージ自動更新ロジック、⑤Zoomウェビナー機能の有償オプション必要性、の5点です。特に大規模ウェビナーではコンタクト数の急増とHubSpot課金階段に注意。