kintoneとHubSpotの連携｜方法・料金・実装手順

2026.06.02

kintoneとHubSpotは、それぞれ社内業務・営業活動を支える基盤として広く使われています。両者を連携させることで、コンタクト・企業・取引情報を一元化でき、データ二重入力や転記ミスを排除できます。一方で、公式アプリ・iPaaS・独自実装のどれから手を付けるか迷う担当者も少なくありません。

結論から言うと、まず確認すべきはHubSpotがApp Marketplaceで提供しているkintone向けData Syncアプリです。Operations Hub Starter以上で、コンタクト・会社などのデータを一方向または双方向に同期できます。要件に合わない場合は、iPaaS、API、スクラッチ実装を検討します。本記事では4つの連携方法、Zapierでの実装手順、同期データ種別、料金、ユースケース、マスタ設計、運用注意点までを実務担当者の視点で整理します。

kintone×HubSpot連携の全体像

連携の目的は大きく分けて3つあります。①営業データの一元化、②社内業務との連動、③レポート統合です。それぞれで適切な連携方法と設計が変わります。

用途を最初に明確化することで、過剰な連携設計を避けられます。「とりあえず全部同期する」と要件が膨らみ、運用が破綻するパターンが多いです。

4つの連携方法

連携方法は、公式アプリ、iPaaS、kintoneプラグイン、スクラッチ実装の4種類に整理できます。iPaaSにはZapier・Make・Workato・Boomiなどがあります。コスト・機能・実装難易度で使い分けます。

Operations Hub Starter以上を契約している、または契約を検討できるなら、まず公式アプリで要件を満たせるかを確認します。公式アプリで足りない場合、小〜中規模なら Zapier・Makeが候補になります。連携ツールの費用は、製品、契約プラン、処理件数、実行頻度によって異なります。対象データと同期頻度を決め、各社の料金表または見積もりで比較してください。エンタープライズ用途で複雑なワークフロー・大量データを処理する場合は Workato等が選択肢。スクラッチ実装は「両ツールの内部仕様まで踏み込んだ独自連携」が必要なときの最後の手段です。

Zapier経由の実装手順

iPaaSの代表例として、Zapier経由の連携手順を整理します。

Zapier等のiPaaSでは、ノーコードで連携フローを構成できます。設定・検証に必要な時間は、対象データとマッピングの複雑さに応じて見積もってください。

同期できるデータ種別とマッピング

kintoneとHubSpotで同期対象の候補となるデータと、フィールドマッピング例を整理します。公式アプリでは、少なくともコンタクト、会社、取引の同期が案内されています。活動履歴、チケット、カスタム項目は、契約プランと対象アプリの最新対応表を確認してください。

マッピング設計で気を付けるべきは「型違い」と「キー設計」です。文字列・数値・選択肢の型不一致で同期失敗が起こります。両システムのレコードを対応付けるキーには、変更されにくいIDを管理して使います。メールアドレスの変更は、既存レコードの更新として扱います。

料金とランニングコストの考え方

連携費用は、kintoneの契約、HubSpotの製品・席数・コンタクト数、連携ツールのタスク量で変動します。公式見積・料金ページを基に、自社の対象件数と同期頻度で試算してください。

HubSpot公式のkintoneアプリを使う場合は、Operations Hub Starter以上の契約が前提です。Zapierの無料プランは月100タスク、ポーリング型トリガーは15分間隔です。現行のProfessionalプランは月額19.99米ドルからです。プラン名・料金・タスク上限は改定されるため、Zapierの公式料金ページで確認してください。

メインのコストはkintone・HubSpot本体のライセンスになりやすいため、ROIを試算してから本格運用に入るのが安全です。

よくあるユースケース3パターン

実際に多く採用されている連携のユースケースを3パターン紹介します。

受注後の社内処理が目的なら、対象を絞った片方向同期（パターンA）が候補になります。対象データが明確で、業務効果が見えやすいため、関係者の合意を取りやすい構造です。両側での更新が必要になった場合は、項目ごとの更新元と競合時の処理を決めたうえで双方向（パターンB）を設計します。

マスタ・同期方向の設計

連携設計の最大のポイントは「どちらをマスタにするか」「双方向 or 片方向か」の決定です。これを曖昧にすると運用後にデータ不整合の温床になります。

まず片方向同期で要件を満たせるかを検討します。両側での更新が必要な場合は、項目ごとの更新元と競合時の処理を決めたうえで双方向同期を設計してください。運用の安定性を確保するため、データ種別ごとに更新元を決めます（例：コンタクト=HubSpot、案件詳細=kintone）。

運用上の注意点

連携を本番運用する際に必ず気を付けるべきポイントを整理します。

kintone連携の他記事として kintone在庫管理連携ガイド も参考になります。HubSpot関連の他連携記事は本サイトで順次公開予定です。BtoB EC側の選定は BtoB ECサイト比較 も併せてご覧ください。公式APIドキュメントは HubSpot Developers および cybozu developer network で確認できます。

よくある質問

kintoneとHubSpotは標準で連携できますか？

HubSpot App Marketplaceには、HubSpot提供のkintone向けData Syncアプリがあります。Operations Hub Starter以上で、コンタクト・会社などのデータを一方向または双方向に同期できます。要件に合わない場合は、①iPaaS（Zapier・Make・Workato等）、②kintoneプラグイン（krewData・gusuku Customine等）、③スクラッチで両APIを実装、を検討します。

kintoneとHubSpotの連携で何を同期できますか？

公式アプリでは、少なくともコンタクト、会社、取引の同期が案内されています。活動履歴、チケット、カスタム項目は、契約プランと対象アプリの最新対応表を確認してください。kintone→HubSpotの方向では「顧客マスタの一括登録」、HubSpot→kintoneの方向では「商談情報を案件管理アプリに同期」などの用途が多いです。フィールドマッピングは設定時にカスタマイズします。

Zapierでkintone×HubSpotを連携する料金は？

Zapierの無料プランは月100タスク、ポーリング型トリガーは15分間隔です。現行のProfessionalプランは月額19.99米ドルからです。プラン名・料金・タスク上限は改定されるため、公式料金ページで確認してください。kintone・HubSpotのライセンスは別途必要で、費用は契約内容・席数・連携ツールのタスク量で変動します。

kintoneとHubSpotの連携で気を付けるべきは？

①フィールドマッピングの設計（型違いに注意）、②重複データ防止のためのキー設計（変更されにくいIDで両システムのレコードを対応付ける）、③同時更新時の競合処理、④削除データの扱い（物理削除 vs 論理削除）、⑤API利用上限への対応、⑥個人情報の取扱い（GDPR・改正個人情報保護法）、の6点です。事前に運用ルールを決めておくことが重要です。

kintoneとHubSpotどちらをマスタにすべき？

業務の起点側がマスタになるのが原則です。①営業活動の起点がHubSpotならHubSpotをマスタ、②社内基幹業務の起点がkintoneならkintoneをマスタ。実務では「コンタクトはHubSpot、案件詳細はkintone」のように、データ種別ごとにマスタを分けるパターンも多いです。片方向同期で要件を満たせるかを先に検討し、両側での更新が必要な場合は、項目ごとの更新元と競合時の処理を決めたうえで双方向同期を設計してください。